Privacybeleid

Voorlezen

Privacybeleid Vogellanden

Bij Vogellanden vinden we jouw privacy erg belangrijk. We gaan daarom voorzichtig om met jouw persoonsgegevens en beschermen deze volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

Verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens

Vogellanden is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens we verzamelen, waarom we ze nodig hebben en hoe we ermee omgaan. We zorgen ervoor dat alles voldoet aan de geldende wetgeving.

Welke gegevens slaan we op?
Wanneer je met ons in contact komt, kunnen we persoonsgegevens van je opslaan. Dit geldt voor patiënten, hun vertegenwoordigers (mensen die voor hen praten), medewerkers, stagiairs en vrijwilligers. Denk hierbij aan:

  • Naam en adres
  • Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
  • Burgerservicenummer (BSN)
  • Medische gegevens

Een compleet overzicht vind je in ons privacyreglement op www.vogellanden.nl. Je hebt altijd het recht om jouw dossier in te zien en fouten te laten verbeteren. We reageren hier binnen 4 weken op.

Waarom gebruiken we jouw gegevens? 

We gebruiken jouw gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld voor:

  • Zorg en behandeling
  • Beantwoorden van vragen of klachten
  • Vastleggen van wachtlijsten
  • Kwaliteitsverbetering van onze zorg
  • Administratie en financiële afhandeling
  • Wetenschappelijk onderzoek en opleiding
  • Als je bij ons werkt of stage loopt
  • Beveiliging van personen, ons gebouw en alles wat van Vogellanden is

Alleen medewerkers die toestemming hebben mogen deze gegevens inzien. Zij hebben de plicht dit geheim te houden. 

Op welke basis verwerken we gegevens?

Vogellanden slaat alleen persoonsgegevens op als:

  • Er een wettelijke verplichting (zoals de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst, WGBO) is.
  • Je toestemming hebt gegeven.
  • Er een overeenkomst is, zoals een behandelovereenkomst.

Onze website en cookies

Wanneer je onze website www.vogellanden.nl bezoekt, worden jouw persoonsgegevens geheim behandeld. We delen deze alleen als dat wettelijk verplicht is.

We gebruiken cookies om onze website beter te laten werken:

  • Functionele cookies: Nodig voor bijvoorbeeld inloggen
  • Analytische cookies: Helpen ons meer te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zonder dat we te weten komen wie jij bent.

We gebruiken Google Analytics om cijfers te verzamelen. Je gegevens worden anoniem verwerkt, en we delen deze niet voor andere diensten van Google.

Sociale media
Op onze website kun je pagina's delen via knoppen van Facebook, LinkedIn en X. Deze platforms kunnen cookies plaatsen. We raden aan om hun privacybeleid te lezen voor meer informatie.

Cameratoezicht

Voor de veiligheid van onze bezoekers, medewerkers en alles wat van Vogellanden is maken we gebruik van cameratoezicht in en rond ons gebouw. De beelden worden alleen bekeken na een ernstige of vervelende gebeurtenis. De opnames worden niet gedeeld, behalve na een vraag van politie of justitie als onderdeel van een onderzoek. We bewaren de opnames maximaal 7 dagen, behalve als er een goede reden is om ze langer te bewaren. Daarna worden de beelden gewist.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen maatregelen om jouw gegevens goed te beschermen tegen verlies of misbruik. Zo hebben we duidelijke interne afspraken en protocollen voor de beveiliging van persoonsgegevens. En we hebben fysieke, organisatorische en digitale maatregelen genomen om de veiligheid te garanderen.

Uitwisseling van persoonsgegevens

We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor:

  • Behandeling met andere zorgverleners.
  • Administratie, zoals facturering bij de zorgverzekeraar.
  • Werkgeverschap, zoals voor pensioenfondsen of de Belastingdienst.

Als we gegevens delen, zorgen we ervoor dat dit veilig gebeurt. Met externe partijen zoals softwareleveranciers maken we afspraken om jouw privacy te beschermen.

Geen commercieel gebruik

We verkopen of verhuren jouw gegevens niet aan andere organisaties of personen en gebruiken ze niet voor zakelijke doelen.

De opgegeven persoonsgegevens moeten kloppen

Vogellanden is volgens de wet verplicht om jouw persoonsgegevens te controleren en vast te stellen wie je bent als je hier komt voor een behandeling of komt werken. Je garandeert hierbij dat de opgegeven informatie juist, compleet en goed bijgewerkt is.

Bewaren van persoonsgegevens

Vogellanden bewaart persoonsgegevens niet langer dan volgens de wet nodig is en zorgt ervoor dat deze na afloop van de wettelijke bewaartermijn worden weggegooid.

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten:

  • Bekijken: Je mag jouw gegevens bekijken en controleren welke gegevens wij van jou hebben.
  • Aanpassen: Als jouw gegevens niet kloppen, kun je ons vragen om deze aan te passen.
  • Verwijderen: In bepaalde gevallen kun je vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.
  • Beperken van verwerking: Je kunt soms vragen om jouw gegevens zo weinig mogelijk te gebruiken.
  • Bezwaar: Je mag zeggen dat je het niet eens bent met het gebruik van jouw gegevens.
  • Gegevensoverdracht: Je kunt vragen om jouw gegevens door te geven aan een andere partij.

Heb jij ons toestemming gegeven om jouw gegevens in onze systemen te zetten? Dan kun je deze toestemming op elk moment stoppen.

Over deze wet zijn informatiefolders gemaakt. Deze zijn op te vragen bij de Nederlandse Patiënten/Consumenten Federatie (NP/CF).

Vragen 
Wil je meer weten over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming: 

Vogellanden
T.a.v. Functionaris voor de Gegevensbescherming
Hyacinthstraat 66a 
8013 XZ Zwolle
E-mail: functionarisgegevensbescherming@vogellanden.nl

Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan kun je een klacht sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klachten

Als je vindt dat Vogellanden niet goed omgaat met jouw gegevens kun je een klacht indienen. Meer informatie hierover vind je in ons klachtenreglement. 

Voor kinderen onder de 16 jaar of personen onder toezicht/begeleiding kunnen wettelijke vertegenwoordigers gegevens inzien en een klacht indienen.

Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat wij ons niet houden aan de regels van de AVG. Meer informatie hierover vind je op wetten.overheid.nl.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. Controleer regelmatig onze website voor updates.